الاسترجاع والاسترداد

مدة الإرجاع: خلال 24 ساعة من استلام الطلب.

شروط القبول: المنتج لازم يكون بحالته الأصلية، غير مفتوح، غير مستخدم، بتغليفه الكامل، مع إثبات الشراء.

كيفية الطلب: راسلنا على واتساب 07766016601 وأرسلنا رقم طلبك. راح نراجع الطلب ونرد عليك بالقبول أو الرفض.

منتجات لا تُرجع: المنتجات المفتوحة، المستخدمة، المتضررة من الزبون، المنتجات المخفضة، وبطاقات الهدايا.

الاستبدال: نرجع المنتج أولاً، وبعد القبول تكدر تطلب المنتج الجديد.

استرداد المبلغ: بعد فحص المنتج المرتجع والموافقة، يرجع المبلغ خلال 10 أيام عمل. إذا مرت 15 يوم عمل بدون استرداد، تواصل معنا.

منتج تالف أو خطأ؟ تواصل معنا فوراً عبر واتساب بعد الاستلام لحل المشكلة.