الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
ما هي مدة التوصيل؟
عادة يتم توصيل الطلبات خلال 24 إلى 48 ساعة داخل العراق، وقد تختلف المدة قليلاً حسب المحافظة أو ظروف شركة التوصيل.
كيف يمكنني طلب المنتج؟
يمكنك طلب المنتج بسهولة من خلال الموقع بإضافة المنتج إلى السلة ثم إكمال بيانات الطلب، وسيتم التواصل معك لتأكيد الطلب قبل الشحن.
هل يمكنني تعديل الطلب بعد إرساله؟
إذا رغبت بتعديل الطلب بعد إرساله، يرجى التواصل معنا بأسرع وقت ممكن قبل تجهيز الطلب حتى نتمكن من مساعدتك.
هل يمكنني إلغاء الطلب؟
نعم، يمكنك إلغاء الطلب قبل أن يتم شحنه. يرجى التواصل معنا فوراً إذا رغبت بإلغاء الطلب.
هل المنتجات أصلية؟
نحرص في Marlin Store على توفير منتجات عالية الجودة يتم اختيارها بعناية لضمان أفضل تجربة لعملائنا.
ماذا أفعل إذا وصلني منتج تالف أو خاطئ؟
يرجى فحص الطلب عند استلامه، وفي حال كان المنتج تالفاً أو تم استلام منتج غير صحيح، يرجى التواصل معنا فوراً حتى نقوم بحل المشكلة بأسرع وقت ممكن.
هل يمكن إرجاع المنتجات؟
يمكن طلب الإرجاع وفق شروط سياسة الإرجاع الخاصة بنا، ويجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
كيف يمكنني التواصل معكم؟
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
marlinstore.contact@gmail.com
وسيقوم فريق خدمة العملاء بالرد عليك في أقرب وقت ممكن.